Согласно квитанции, мною была оплачена сумма в размере , заявление-обязательство было подано с соблюдением всех условий договора. На сервисе sravni.kz заполнил заявку на кредит, одобрил сразу же этот восточный банк, запрошенная сумма была руб, через пару часов приехал мобильный агент, вручил карту. После звонка в этот банк, ответили, что банк принимает решение о лимите после подписания документов. Мною в Вашем банке была оформлена кредитная карта с лимитом тр. При подачи заявки мне пришло одобрение и на радостях я поехала в офис банка. Сотрудник выдала , мне договор , график погашения, но меня смутило ,что кредит тр, срок 5 лет и платеж 9000тр.
В 2007 году мною был взят ипотечный кредит № 346 Ил от 27.11.2007 года, еще в Кама-банке. Все это время я благополучно осуществляла платежи, пока не решила начать вносить большие суммы, чем указаны в графике платежей. 12 мая 2010 года мною было написано заявление – обязательство о частичном досрочном возврате кредита по кредитному договору № 346-ИЛ в размере (двадцати пяти тысяч) тенге.
Оказывается полгода назад (по независящим от меня обстоятельствам) ежемесячный платеж поступил на лицевой счет банка с опозданием в 1 день. На основании договора банк взял штраф (3% в день – не слабый такой процент) , что должно было составить примерно 300 тенге. Откуда появилась сумма в 5,5 тысяч, можно только догадываться, так как на это вопрос мне так и не ответили до сих пор. Согласно приходному кассовому кредит на карту алматы ордеру № от 31 мая 2010 года, мною были внесены денежные средства в сумме (тридцать восемь тысяч шестьсот тенге) , в счет погашения кредита. ( – сумма досрочного платежа; и – сумма ежемесячного платежа.) . 1 сентября 2010 года мною был получен новый график погашения задолженности, в котором платеж в размере тенге в мае 2010 года не был отражен, была занесена только сумма ежемесячного платежа ,07.
Соответственно за 5 лет я отдам банку тр. Сотрудник банка мне сообщил,что это всего лишь предварительный график и якобы мне одобрили не тр, а тр. Я сообщаю,что тр мне совершенно не нужно и оформляю тр. Мы крайне недовольны тем, что при запросе банальной справки, о том, что банк “Восточный банк восточный отзывы экспресс” является правопреемником банка “Городской ипотечный банк”, ее не могу предоставить уже неделю. Нам сказали, что ее подготовят в течение 3-х дней, прошла неделя, операторы ничего конкретного ответить не могут, свои координаты не дают, к кому обратится с жалобой, не уточняют.
Хочу рефинансировать ипотечный кредит, который оказался в этом банке не по моей воле (банк, в котором брала ипотеку, ликвидировали) . В принципе, в моем договоре не произошло никаких изменений и с зачислением денег нет никаких проблем с Восточным Экспресс банком, НО! Оформила мое заявление в электронном виде, когда я попросила присвоить банк восточный отзывы номер моему заявлению и дать мне какой-то подтверждающий документ о моем запросе, сказала, что в их банке этого не делают. Действительно, на следующий день мне пришла смс, о том что мой запрос получен, что он будет обрабатываться до 27 июня 2014 года. «Просто» карту получила в отделении банка в тот же день, когда подала заявку.
Обратившись в отделение, мне отказали в выдаче справок, ссылаясь на то, что в банке нет доверенности на сотрудника, который имеет право заверения данных справок. фактически банк работает, не имея на то права! Мной была написана вторая Жалоба на банк.
В процессе разговора переправил им письмо еще раз, они его сразу чудесным образом получили и ответили мне на письмо. На вопрос, когда я получу заявление, мне ответили, что согласно договора в течение 15 дней (помните, что у ГИБа это занимало 15 минут) . В феврале я оплачиваю ещё одну сумму, но до ВЭ она не доходит и остается в ГИБ. В начале марта я обращаюсь в ВЭ с целью частичнодосрочно погасить часть кредита. Спрашиваю консультанта, как получилось так, что у меня теперь два лицевых счета. Получаю ответ – не волнуйтесь, пишите заявление на частичное погашение кредита, а в электронном письме укажите суммы какие списать со счета в ГИБ и со счета в ВЭ. чтобы списание прошло одной большой суммой.
Заведующая отделением банка в Братске пояснила, что все исполнители и руководство находятся в других городах и помочь клиенту из этого конкретного отделения невозможно. Управляющий Братского филиала тут же оказался в отпуске, а его заместитель при первом обращении 11.06.2014 в рабочее время отказался принять меня, а работает он до 18-00, в мое рабочее время. Однако, со слов заведующей отделением управляющий также не http://studyncafe.com/zajmy-sberezhenija-v-shimkente-g-turkestan/ может помочь в решении моего вопроса. Я так понимаю, что факт проволочки попросту скрывают от руководства. Справка об остатке основного долга переделывалась мной лично неоднократно, что также зафиксировано в моих обращениях. Теперь для перевода средств Алматы мне необходимо заключить с банком дополнительное соглашение об изменении счета и реквизитов банка получателя, все это согласно требований пенсионного фонда и п.
Договора, но заявка находится в работе и видимо, на нее просто перестали обращать внимание. В очередной раз звоню в банк, чтобы выяснить ситуацию и, наконец, получаю хоть какие-то ответы.
Если представиться возможность обязательно переведусь в другой банк для обслуживания. 12 апреля отправил им мэйл, в котором попросил прислать мне заявление на полное досрочное погашение кредита. Позвонил им 14 апреля, чтобы узнать, в чем дело. Девушки соврали, что не получали моего письма.
Данное заявление было принято работником банка Л-ко Е.В. Заключила осенью с Восточным банком договор на кредит наличным, сумма которого ниже . Отметим, что согласно договора вклада «Восточный» не предусмотрен частичный досрочный отзыв вклада. В связи со взысканием денежных средств со счета, договор вклада был расторгнут досрочно, проценты пересчитаны по ставке «До востребования» согласно условиям договора вклада.
Хочу заметить, что на первое свое обращение (жалобу) я до сих пор не получила ответа, а в отделении банка мне сказали, что и срок рассмотрения ее «бессрочный». При устном обращении в отделение банка находящегося в г. ЗакаАлматыой с просьбой о реструктуризации по ипотеке или других вариантов по оплате в связи с появлением второго ребенка в семье и нахождением быстрый онлайн кредит в отпуске по уходу за ним, банк отказал. Ссылаясь на то, что ничем в данной ситуации помочь не может. Нужно платить, как и раньше, иначе будут считать пени. Мы старались, как могли, но летом доход резко упал и оплатить ипотеку за июнь месяц не представилось возможным. И только через обращение через сайт в центральный офис дало какие-то плоды.
Но ясно одно, что своим знакомым и клиентам (а я являюсь сотрудником юридической фирмы) не посоветую этот банк никогда. Работа сотрудников не компетентная, обслуживание, обратная связь с клиентами банка отвратительная.
Я снова перечитываю свой договор и меня смущает, что в договоре две ставки 13.8% и 58.9 %. Звоню на горячую линию и оказывается,что у меня оформлено рефинансирование кредит наличными с элементами кредитной карты. Я производила оплаты с июня 2020г по 9000тр, как и приходило в сообщении и оказалось,что основной долг кредита я не выплатила ни копейки и все мои платежи до 11/21г будут идти только http://alepee-avocat.fr/2020/09/04/jekspress-kredit-v-banke-ubrir/ на погашение процентов. И тут возникает вопрос это точно банк или микрофинансовая организация?! По поводу страховки сотрудник КЦ мне сообщил,что период охлаждения был 14 дней, после подписания договора и не о каких 3 месяцев речи и нет. Я составила обращение № по всей сложившейся ситуации. Прошу банк разобраться во всей ситуации, проявить лояльность и вернуть мне сумму страхования.
И если впервые 7 лет погашения мною кредита, ни единой проблемы не возникало, то с переходом в банк «Восточный Экспресс» они начались. Когда я начала выяснять, в чём дело, мне было сказано, что это некая «ошибка системы», которая стала некорректным образом списывать деньги для погашения кредита с моего кредитного счёта. Я сразу же написала заявление на имя директора московского филиала банка ОАО КБ «Восточный» Пе-на В.В, с просьбой урегулировать ошибку. На той неделе из головного офиса банка мне поступило сообщение на эл. почту о том, что мои справки готовы (кроме той, что была заказана в АИЖК, они предоставили только скан–копию и мы обговорили, что оригинал вышлют по почте) , что я могу получить их в отделении банка.
Остаток денежных средств был переведен на счет дебетовой карты Тарифного плана “Мой вклад”. С 24 апреля не могу получить необходимые документы для перевода на ипотечный кредит средств материнского капитала. С тех пор прошло полтора года (!) – и всё это время я продолжаю исправно вносить платежи в соответствии с графиком, погашая кредит, и всё это время «ошибка системы» не исправлена. На сегодняшний день сумма «просроченной задолженности» составляет долларов.
Сначала лимит небольшой, но мне на периодические расходы хватает. За получение наличных в банкомате плату не берут, надо только платить за обслуживание карты при наличии задолженности. Сумму платежа можно легко посчитать. Я возвращаю долг достаточно быстро, поэтому переплата небольшая. В этом как раз удобно, что сумма кредита не очень высокая. В течение этого времени я продолжал уплачивать проценты с имеющейся у меня суммы материнского капитала. Объяснить такую волокиту могу лишь прикрываемым некомпетентностью сотрудников желанием продолжать получать проценты по кредиту.
Их ответ один, ждите СМС о готовности справки. А если это затянется на месяцы как нам быть? А в налоговой с нас справочку требуют. Если администратор читает отзывы, то просьба помочь в нашей ситуации. Вероятно, мне следовало раньше обратиться с жалобой на КБ «Восточный» в Роспотребнадзор и Центробанк и подать исковое заявление в суд, но я искренне верила, что что-то будет сделано. Сейчас же мне сложно не усматривать в сложившейся ситуации признаки мошенничества – банк фактически нарушает условия кредитного договора, а деньги, которые я исправно зачисляю на свой счёт, на него не попадают. В 2003 году я взяла ипотечный кредит на покупку квартиры в Алматы в банке «Дельта Кредит», права по которому были впоследствии переуступлены банку «Городской Ипотечный», а после – банку «Восточный Экспресс».